Política de privacidad para la relación con clientes, proveedores, etc.
Esta política de privacidad comprende Complementos de Piensos Compuestos S.A., que forma parte del Grupo DLG, en lo sucesivo denominado “COMPLEMENTOS”.
En relación con la venta, compra y comercialización de nuestros productos y servicios, COMPLEMENTOS, en su calidad de controlador de datos, recopila y procesa diversos datos personales sobre clientes, proveedores y personas de contacto de estos clientes y proveedores, usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones y medios de comunicación social.
Esta política de privacidad describe los aspectos principales de nuestro procesamiento, incluido el uso y divulgación de datos personales en este contexto.
Categorías de datos y finalidades
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted como cliente:
- Datos de contacto personales y laborales (incluido nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), n.º de cliente, registro de la empresa. (y número de IVA), datos bancarios, información de calificación crediticia, historial de pedidos, número de fax, idioma.
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted como proveedor o como persona de contacto de un cliente o proveedor:
- Detalles de contacto laboral (incluido nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, CIF o NIF),
Generalmente recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted como usuario de nuestro sitio web:
- Dirección IP, historial de herramientas de análisis en línea (a través del sitio web de COMPLEMENTOS), información sobre los movimientos en nuestros sitios web, posiblemente nombre de usuario/número de cliente, número CVR, función, área de interés y ubicación.
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted como visitante en nuestras ubicaciones:
- Nombre, empresa, hora de la visita y grabación de vídeo, en su caso.
Las finalidades para las que recopilamos y procesamos la información son para:
- Manejo de las relaciones con los clientes, incluida la creación de clientes y la gestión de la relación actual con los clientes, manejo de pedidos, entrega de bienes/productos, cumplimiento y celebración de contratos (incluida la facturación y el cobro de deudas, si corresponde), calificación crediticia, marketing y análisis de nuestros productos.
- Manejo de las relaciones con proveedores, incluyendo creación de proveedores en nuestros sistemas, manejo de pedidos, facturas, etc.
- Proporcionarle las funcionalidades de nuestro sitio web, responder a cualquier consulta que realice a través de nuestro sitio web, recopilar estadísticas sobre sus movimientos en nuestro sitio web y poder optimizar el diseño y el marketing de nuestro sitio web.
- Perseguir un interés legítimo en mejorar la seguridad y prevenir delitos relacionados con el movimiento de personas externas cerca y dentro de nuestros edificios.
- Cumplir con las leyes aplicables y otros intereses legítimos, incluidos:
o Obligación de aportar prueba documental.
o Implantación y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y organizativas.
o Atender consultas y quejas de los interesados y otros.
o Atención de inspecciones y solicitudes de autoridades regulatorias.
o Gestionar conflictos con los interesados y terceros.
Fuentes
Los datos personales se recopilan directamente de usted, o de terceros, incluidos:
- Sitio web de COMPLEMENTOS en relación con la cumplimentación de formularios y cookies: https://www.cpcfeed.es.
- Agencias de calificación crediticia en relación con las calificaciones crediticias.
La base legal para la recopilación y el procesamiento de datos personales.
La base legal para nuestra recopilación y procesamiento de sus datos personales es la siguiente:
- El interesado ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos.
- El procesamiento es necesario para la ejecución y celebración de un contrato en el que el interesado es parte, cf. Artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.
- El procesamiento es necesario para la búsqueda de intereses legítimos, cf. Artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos.
- El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal impuesta al responsable del tratamiento, cf. Artículo 6.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos.
Cuando recopilamos datos personales directamente de usted para fines de gestión de clientes, usted nos proporciona los datos personales para celebrar un contrato con nosotros. Tiene que facilitarnos estos datos personales. Las consecuencias de no facilitarnos los datos personales serán que no podremos entablar una relación con el cliente, ya que los datos son necesarios para la ejecución del contrato y de conformidad con la base jurídica mencionada anteriormente.
La base legal para la divulgación de datos personales.
Los datos personales serán divulgados y compartidos con los siguientes destinatarios:
- Agencias de calificación crediticia, bancos, transportistas/transportistas externos, proveedores, fábricas, laboratorios, agencias de cobro de deudas, la policía, abogados, organizaciones comerciales.
La finalidad y base legal para la divulgación de datos personales son los siguientes:
- El interesado ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos.
- La divulgación es necesaria para la ejecución y celebración de un contrato en el que el interesado es parte, cf. Artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.
- La divulgación es necesaria para la búsqueda de intereses legítimos, cf. Artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos.
- La divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal impuesta al responsable del tratamiento, cf. Artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento general de protección de datos
El consentimiento como base legal para la recopilación, el procesamiento y la divulgación
Cuando el procesamiento de datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento sin consecuencias negativas para usted. Sin embargo, esto no afecta al procesamiento o divulgación de datos personales antes de la retirada del consentimiento.
Transferencia de datos personales a encargados del tratamiento
Transferimos sus datos personales a aquellos de nuestros proveedores que almacenan y procesan los datos personales.
En la medida necesaria, también transferimos ciertos datos personales a procesadores de datos en relación con marketing, etc.; incluido
- Otros proveedores que forman parte de nuestras actividades comerciales, como proveedores que realizan funciones de control para COMPLEMENTOS.
Periodo de almacenamiento
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines mencionados anteriormente y para documentar nuestra base legal para el procesamiento de datos personales, así como otra legislación (ver arriba) y durante el tiempo que sea necesario para atender posibles reclamaciones legales. Normalmente no almacenamos los datos personales durante más de cinco años después del final de la relación contractual, a menos que una evaluación específica de conformidad con la Ley de Limitación u otra legislación proporcione una base para un almacenamiento más prolongado.
Otros derechos que tiene
Sujeto a las limitaciones de la ley, usted tiene varios derechos, incluido el derecho a acceder a datos personales, el derecho a que se corrijan los datos incorrectos, el derecho a que se borren los datos, el derecho a la restricción de datos y el derecho a la portabilidad de los datos.
Objeciones
En varios casos, usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento legal de sus datos personales, incluso en relación con el procesamiento de sus datos con fines de marketing.
Por supuesto, también puede presentar una queja ante una autoridad reguladora competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o qué derechos puede ejercer, comuníquese con nosotros en info@cpcfeed.es Cuando se comunique con nosotros, indique que se comunica con nosotros como interesado de COMPLEMENTOS.